El pasado mes de agosto la aerolínea American Airlines demandó al buscador de vuelos Kayak por romper uno de los acuerdos que tenían entre ambas. El motivo de la demanda fue la visualización de precios hacia páginas webs de terceros y no hacia la propia compañía americana.

En la actualidad, se pone fin a la disputa entre ambas empresas. Los clientes de American Airlines pueden volver a comprar sus billetes a través de este metabuscador gracias a los acuerdos que han mantenido ambas. Kellie Pellitier, portavoz de Kayak, ha manifestado a través del blog de la compañía que están “encantados de poder volver a mostrar los horarios y tarifas de American Airlines en Kayak.com y Sidestep.com”.

Este no es el único caso de disputa entre una agencia on line y una aerolínea. Ryanair tuvo un altercado con Rumbo a comienzos de mes por el que se cancelaron algunas de las reservas. El caso se llevo a los juzgados, y la resolución fue favorable para la agencia. El mismo caso se ha producido con la low cost Easyjet y Expedia en Reino Unido, entre otras.