La mayoría de los españoles estamos acostumbrados a volar con líneas aéreas nacionales como Iberia o Vueling.

En Mirayvuela tratamos de conocer los productos con los que trabajamos, es decir las diferentes aerolíneas.

Hace no mucho uno de los miembros de nuestro equipo voló con Singapore Airlines y al volver de su viaje de trabajo nos contó entusiasmado su experiencia transmitiendo que dicha compañía, desde su punto de vista era “la mejor aerolínea del Mundo”.

Hoy leemos Un reciente estudio europeo de la OCU en el que corrobora la experiencia de nuestro compañero.

En dicho estudio realizado entre 110 compañías aéreas los consumidores valoran Singapore Airlines como la mejor en base a los siguientes criterios:

• Puntualidad
• Relación calidad-precio
• Limpieza de los aviones
• Eficiencia en la facturación

Si queréis comprobarlo vosotros mismos podéis hacerlo ya que la compañía dispone de vuelos diarios entre Barcelona y Singapur.

Hoy os recomendamos en nuestro blog Aeropodcast; un nuevo e interesantísimo podcast sobre el sector aéreo imprescindible para todos aquellos que quieran estar al día de noticias sobre el interesante mundo de la aviación de una manera diferente.

Se trata de un podcast muy joven desarrollado por expertos en aviación comercial que nació en Marzo de este año pero que ya cuenta con 3 interesantísimas entradas.

Para que os hagáis una idea os recomendamos que escuchéis el último Podcast que incluye una entrevista a Gerardo Rato, supervisor de un centro de atención al cliente de una aerolinea y se habla de el tema de los derechos de tráfico de Air Comet con los cuales se quedarán Air Europa e Iberia entre otros temas igualmente interesantes.

Para que no so perdáis un solo capítulo os recomendamos que os suscribáis al canal de iTunes o bien los escuchéis a través de la Comunidad Hosteltur.

Esperamos con esta iniciativa ayudar a que todos aquellos interesados puedan disponer de la mejor información contada por profesionales de una manera diferente.

Ayer estuvimos en el evento Look Inside Travel organizado por Google y Exceltur en el cual los principales temas de debate versaron en torno a Hoteles y Aerolíneas.

Las conclusiones de dicho evento respecto al sector aéreo coincidían con una encuesta realizada por la comunidad de viajeros Tripadvisor: Los españoles seleccionan la aerolínea con la que desean volar por precio como primer condicionante seguido de conveniencia de horarios y seguridad.

En cuanto al evento Look Inside Travel destacamos la ponencia de Lluis Pons, Director de Marketing de Vueling Airlines cuya temática fur “Qué medios influencian al viajero en su decisión”

La encuesta realizada por la comunidad de viajeros Tripadvisor nos aporta datos sobre el ranking de líneas preferidas por los españoles encabezado por Iberia.

La crisis está afectando a todos los sectores. Muchas líneas aéreas ya empezaron a notar los efectos de esta antes incluso que otros sectores.

La crisis no solo afecta en términos de descenso de ingresos, los efectos de esta van mucho más alla. En este artículo queremos centrarnos en el efecto que la situación actual genera en la reputación de dichas empresas, con un ejemplo muy reciente.

Hoy leíamos la noticia de que British Airways ha cancelado 14 de sus 26 vuelos previstos para hoy debido a la huelga de sus tripulantes de cabina y esto no termina aquí ya que el sindicato que les representa a la tripulación de cabina amenaza con convocar más huelgas a no ser que se  supere la actual disputa por los cambios en las condiciones de trabajo.

Hace tiempo la viralidad de esta información hubiera sido mucho más limitada que hoy día. No han tardado en hacerse eco en la blogsfera y en distintas redes sociales como Twitter.

La información hoy día se transmite a una velocidad vertiginosa tanto la positiva como la negativa, las líneas aéreas son un blanco fácil en la situación actual y desde este blog recomendamos que estas comiencen a analizar todo lo que se dice de ellas en la red y cuantificar cuantos clientes pueden perder por determinada información negativa.

Es un hecho que los internautas cada vez tienen más confianza en medios alternativos de información como pueden ser blogs y redes sociales, gestionando bien la reputación de las empresas aunque los comentarios de los usuarios sean negativos puede ayudar a mermar la pérdida de clientes anteriormente mencionada.

Casi nos recuerda a la historia de Frank Abagnale Jr esta noticia de un Piloto de la aerolínea Corendon Airlines.

Se trata del caso de un hombre Sueco de 42 años de edad, que llevaba 13 años pilotando este tipo de aviones para diferentes compañías aéreas sin licencia el cual fue arrestado en Ámsterdam cuando se disponía a volar hacia Turquía con el avión lleno de pasajeros.

El sujeto había adquirido una licencia que no le permitía pilotar este tipo de aviones y que, además no estaba vigente. Para conseguir que le permitieran volar aportaba documentación falsa a las compañías par las que trabajaba.

Buscar vuelos baratos está ahora, debido a la situación económica y a la gran cantidad de ofertas de las compañías aéreas y las agencias de viajes, más de moda que nunca. Por eso la semana pasada lanzamos una nota de prensa sobre el papel de los comparadores y buscadores de vuelos baratos como www.mirayvuela.com y de otros sectores como hoteles, sector en el que destaca  www.trivago.es. Con su inestimable colaboración, hemos conseguido de nuevo que nuestro comparador haya tenido una gran acogida en los medios de comunicación tanto online como offline, lo que sin duda nos ayuda a seguir dando a conocer el valor y la utilidad de nuestra web.

En el apartado online, como ya sucedió con nuestra Encuesta de Semana Santa sobre la intención de comprar vuelos o no este año, sites generalistas de primera fila como Europa Press, Invertia, La Bolsa, Cotizalia, Winred, Diario Directo, Msn o Terra; de turismo como Preferente, así como de distintos medios impresos se hicieron eco de esta noticia, que incidía en el ahorro que supone utilizar un comparador al hacer tus compras.

Por otra parte, numerosos diarios impresos también han constatado sus ventajas, como Diario de Sevilla, Huelva Información, Granada Hoy, Diario de Almería, Diario de Cádiz, Europa Sur, entre otros. Así, sus lectores han tenido la oportunidad de conocernos, así como al comparador de Hoteles Trivago. (ver esta entrada)